CarbonQuery

隱私權政策

1. 本政策適用範圍

本隱私權政策說明南京瑞旭產品技術有限公司及 CarbonQuery 團隊在網站存取、演示預約、諮詢溝通、產品介紹和客戶服務過程中，如何蒐集、使用、保存、共享和保護個人資料。本政策適用於造訪本網站、提交預約表單、透過電子郵件或電話與我們聯繫的使用者。

如果您位於歐盟、歐洲經濟區或英國，您可能享有 GDPR 或當地資料保護法律下的相關權利。我們會依照適用法律要求處理個人資料。

當您提交演示預約或諮詢資訊時，我們可能蒐集企業名稱、姓名、職務、聯絡電話、微信號、電子郵件地址、所在國家或地區、業務需求、產品類型、供應鏈資料現況、目標市場、諮詢內容，以及您主動提供的其他資訊。

當您造訪網站時，我們可能蒐集基礎存取記錄，例如造訪時間、頁面請求、瀏覽器類型、裝置類型、IP 位址和錯誤記錄。這類資訊主要用於安全、故障排除和網站營運維護。

如果您代表企業提交資訊，請確保您有權提供相關聯絡人資訊，並已在必要範圍內告知相關人員。

我們使用蒐集的資訊用於回應諮詢、安排產品演示、了解 LCA 建模與合規需求、提供客戶服務、改善網站體驗、維護網站安全，以及在取得必要同意的情況下發送產品更新或市場活動資訊。

我們不會出售您的個人資料。我們也不會在未取得適當法律依據的情況下，將您的資訊用於與本政策不相容的目的。

對於歐盟、歐洲經濟區或英國使用者，我們可能基於以下法律依據處理個人資料：為回應您的演示預約或諮詢而採取合約前措施；為維護網站安全、客戶溝通和服務改善所需的合法利益；為發送行銷資訊或使用非必要 Cookie 而取得的同意；以及為履行適用法律義務所需的處理。

我們不會將「提交預約演示」與「同意接收行銷資訊」進行綁定。如需發送行銷郵件，我們會透過單獨選項或其他合法方式處理。

本網站會使用必要的 Cookie 或本機儲存記錄您的隱私與 Cookie 偏好，以保障基礎功能可用。必要 Cookie 不用於廣告追蹤。

我們在使用網站分析、行銷追蹤、客服外掛、熱力圖或第三方廣告像素等非必要 Cookie 或類似技術前，會先請求您的同意。您可以透過網站頁腳的「Cookie 設定偏好」重新選擇偏好。

如果您選擇「僅必要」，我們不會主動載入非必要分析或行銷 Cookie。您也可以透過瀏覽器設定刪除本機儲存或 Cookie。

為實現本政策所述目的，我們可能在必要範圍內與關係企業、網站託管服務商、郵件服務商、CRM 或客戶支援服務商共享資訊。這些服務提供者只能依照我們的指示處理資訊，並應採取合理的安全保護措施。

如法律法規、監管機關、司法機關或維護合法權益需要，我們也可能依法揭露必要資訊。

由於我們的業務和服務支援可能涉及不同國家或地區，您的資訊可能被傳輸至您所在地區以外的地點處理。對於受 GDPR 等法律保護的資料，我們會依據適用要求採取適當保護措施，例如標準合約條款、合約保護、存取控制和最小化處理。

我們僅在實現蒐集目的所需期間保存個人資料。演示預約和諮詢記錄通常會在客戶溝通、業務跟進和合規留存所需期間保存；當資訊不再需要時，我們會刪除、匿名化或採取其他合理處置方式。

如果您要求刪除資訊，我們會在核實請求後依適用法律處理；但對於依法需要保留的記錄，我們可能在必要期間繼續保存。

在適用法律允許的範圍內，您可以請求存取、更正、刪除、限制處理、反對處理、資料可攜，或撤回您已經作出的同意。撤回同意不影響撤回前基於同意進行處理的合法性。

如果您認為我們的個人資料處理不符合適用法律，您也可以向您所在地的資料保護監管機構提出投訴。

我們會採取合理的技術和組織措施保護個人資料，降低未經授權存取、揭露、竄改、遺失或濫用的風險。但網際網路傳輸和電子儲存無法保證絕對安全。

本網站和 CarbonQuery 服務面向企業和專業使用者，並非面向兒童。如果我們發現無意中蒐集了兒童個人資料，會依適用法律及時刪除或採取其他必要措施。

我們可能依據業務、技術或法律要求更新本政策。更新後將在本頁面公布新的最近更新日期；重大變更會在合理範圍內透過網站提示或其他方式通知。

如需諮詢本政策、行使隱私權利或提出個人資料處理請求，請透過 carbonquery@cirs-group.com 聯絡我們。